site reviews tefal.czzaplatila jsem za vetrak kartou, objednávka hned zrusena, peníze stale zablokovane pres obchod (potvrzeno s bankou).Par W Ulale 2026-08-07 12:38:46
5
site reviews tefal.czPerfektní, není co dodat.Par M Mojmírle 2026-08-09 09:07:52
1
site reviews tefal.czHorší službu jsem nezažil, objednal jsem v pondělí 3.8. si jednoduchý zmrzlinovač, k tomu mi společnost jako "dar" přidala pánev. První věc, která mne zarazila, že nebylo možné vybrat dodávkovou společnost. Jelikož jsem přístroj chtěl pro nedělní oslavu narozenin, vnoučat, volal jsem hned druhý den na zákaznickou linku, kde mi sdělili, že vše je v nejlepším pořádku a že zboží bude při nejbližší příležitosti expedováno společností Zásilkovna. To jsem se zhrozil, protože tato služba je snad nejhorší dodávací služba v ČR. Objednáte si dodávku na adresu s 24 hodinovou službou, ale zásilka končí v jejich boxu. Na dotaz: "Proč?" je odpověď: "To je náš standard a domluvte si to s prodejcem." Na dotaz u prodejce: "Proč?", je odpověď: "My to nemůžeme ovlivnit, to je věc Zásilkovny." Takže výsledkem je, že chtě nechtě musím na druhý konec Prahy, protože normálně se pohybuji po celé ČR a musím jít k boxu si tu zásilku osobně vyzvednout, místo abych ji klidně kdykoli vyzvedl u 24 hodinové služby.
Řešil jsem, jestli objednávku stornovat a nekoupit o 15% levnější identický přístroj u Allegra s dodávkou na adresu do 3 dnů, ale řekl jsem si: "Buď patriot" a tu objednávku jsem v bláhové naději nechal být. Skutečně 4.8. se mi ozvali ze Zásilkovny: "Zdravíme ze Zásilkovny,
právě jsme převzali zásilku od GSEB a následující pracovní den vám jí doručíme. s poznámkou: Dobírka: Bez dobírky". Následující den mi byl opravdu přivezen balík s tímto potvrzením: "
Zásilka č.: Z 255 1433 369
Výše dobírky: 10 Kč
Datum a čas: 5. 8. 2026 13:47
Děkujeme, že jste si pro doručení vaší zásilky vybrali Zásilkovnu. Uděláme maximum, abyste byli s našimi službami spokojeni.", což bylo divné, protože objednávka byla na 10 010 (10 Kč za pánev). Skutečně přišla pánev, což sice bylo milé, ale já ji nijak nepotřeboval. Volal jsem tedy na linku TEFAL a po spojení s operátorkou jsem se dozvěděl, že zásilka byla předána hned druhý den. Poté Zásilka dorazila na depo Plzeň, Univerzitní 1335/38. Právě ji připravujeme k doručování. 05. 08. 2026 05:54, Nic se nedělo, tak jsem 6.8. volal na Zásilkovnu, kde mi opět inteligentní virtuální asistentka sdělila, že "Zboží je někde ve skladu" a že ona, ani žádný jiný operátor to nemohou dohledat a ozvou se mi do 5 pracovních dnů. Čekám, co bude dál, protože oslava bude bez zmrzliny, ale alespoň jsem mohl poprvé vyplnit Dotazník spokojenosti.Par S Milanle 2026-08-08 07:42:34
5
site reviews tefal.czSite ok.Par P Brunale 2026-08-08 15:25:23
1
site reviews tefal.czzaplatila jsem za vetrak kartou, objednávka hned zrusena, peníze stale zablokovane pres obchod (potvrzeno s bankou).Par W Ulale 2026-08-07 12:38:46
5
site reviews tefal.czPerfektní, není co dodat.Par M Mojmírle 2026-08-09 09:07:52
1
site reviews tefal.czHorší službu jsem nezažil, objednal jsem v pondělí 3.8. si jednoduchý zmrzlinovač, k tomu mi společnost jako "dar" přidala pánev. První věc, která mne zarazila, že nebylo možné vybrat dodávkovou společnost. Jelikož jsem přístroj chtěl pro nedělní oslavu narozenin, vnoučat, volal jsem hned druhý den na zákaznickou linku, kde mi sdělili, že vše je v nejlepším pořádku a že zboží bude při nejbližší příležitosti expedováno společností Zásilkovna. To jsem se zhrozil, protože tato služba je snad nejhorší dodávací služba v ČR. Objednáte si dodávku na adresu s 24 hodinovou službou, ale zásilka končí v jejich boxu. Na dotaz: "Proč?" je odpověď: "To je náš standard a domluvte si to s prodejcem." Na dotaz u prodejce: "Proč?", je odpověď: "My to nemůžeme ovlivnit, to je věc Zásilkovny." Takže výsledkem je, že chtě nechtě musím na druhý konec Prahy, protože normálně se pohybuji po celé ČR a musím jít k boxu si tu zásilku osobně vyzvednout, místo abych ji klidně kdykoli vyzvedl u 24 hodinové služby.
Řešil jsem, jestli objednávku stornovat a nekoupit o 15% levnější identický přístroj u Allegra s dodávkou na adresu do 3 dnů, ale řekl jsem si: "Buď patriot" a tu objednávku jsem v bláhové naději nechal být. Skutečně 4.8. se mi ozvali ze Zásilkovny: "Zdravíme ze Zásilkovny,
právě jsme převzali zásilku od GSEB a následující pracovní den vám jí doručíme. s poznámkou: Dobírka: Bez dobírky". Následující den mi byl opravdu přivezen balík s tímto potvrzením: "
Zásilka č.: Z 255 1433 369
Výše dobírky: 10 Kč
Datum a čas: 5. 8. 2026 13:47
Děkujeme, že jste si pro doručení vaší zásilky vybrali Zásilkovnu. Uděláme maximum, abyste byli s našimi službami spokojeni.", což bylo divné, protože objednávka byla na 10 010 (10 Kč za pánev). Skutečně přišla pánev, což sice bylo milé, ale já ji nijak nepotřeboval. Volal jsem tedy na linku TEFAL a po spojení s operátorkou jsem se dozvěděl, že zásilka byla předána hned druhý den. Poté Zásilka dorazila na depo Plzeň, Univerzitní 1335/38. Právě ji připravujeme k doručování. 05. 08. 2026 05:54, Nic se nedělo, tak jsem 6.8. volal na Zásilkovnu, kde mi opět inteligentní virtuální asistentka sdělila, že "Zboží je někde ve skladu" a že ona, ani žádný jiný operátor to nemohou dohledat a ozvou se mi do 5 pracovních dnů. Čekám, co bude dál, protože oslava bude bez zmrzliny, ale alespoň jsem mohl poprvé vyplnit Dotazník spokojenosti.Par S Milanle 2026-08-08 07:42:34
5
site reviews tefal.czSite ok.Par P Brunale 2026-08-08 15:25:23
