site reviews www.tefal.plNIE POLECAM TEGO SKLEPU
Moje zamówienie zaginęło w transporcie. Zamiast wziąć odpowiedzialność za niedostarczenie towaru, sklep poinformował mnie, że to ja powinnam złożyć reklamację do InPost. Jest to sprzeczne z przepisami prawa konsumenckiego, zgodnie z którymi odpowiedzialność za dostarczenie towaru do konsumenta ponosi sprzedawca.
W związku z powyższą sytuacją kilkukrotnie wysłałam oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które było ignorowane. Ostatecznie po około 6 dniach łaskawie przyjęto moje odstąpienie od umowy. Dodatkowo zamówienie zostało podzielone na dwie przesyłki – osobno odkurzacz i osobno produkty promocyjne o wartości 2 zł. Produkty promocyjne dotarły do mnie, odkurzacz nie. Mimo to sklep uzależnia zwrot pieniędzy za niedostarczony odkurzacz od zwrotu produktów promocyjnych. Dodatkowo nadanie zwrotu było utrudnione, bo sklep musi zaakceptować zwrot, co trwa bardzo długo. Zwrot to prawo konsumeta, więc sprzedawca nie może przeciągać możliwości dokonania tego zwrotu!
Do dnia publikacji tej opinii nie otrzymałam zwrotu za niedostarczony towar, mimo informacji, że przekazano dyspozycję zwrotu środków na moje konto. Cała sprawa jest prowadzona bardzo przewlekle, a kontakt z obsługą klienta nie doprowadził do rozwiązania problemu (wciąż nie otrzymałam pieniędzy). Sprawa zgodnie z mailowymi zapowiedziami została skierowana Powiatowego Rzecznika Konsumentów.
Moje doświadczenia z obsługą posprzedażową są bardzo negatywne i nie mogę polecić zakupów w tym sklepie. Na szczęście do dyspozycji są Miejscy/Powiatowi Rzecznicy Konsumentów, którzy naprawde są pomocni i walczą o egzekwowanie prawa.Par A Magdalenale 2026-07-09 09:30:34
4
site reviews www.tefal.plCały sklep wzoruje sie na modelu francuskim. Dlaczego zatem zmienia się parametry techniczne i wyjaśnienia na "dziwne"?Par M Robertle 2026-07-13 18:52:45
5
site reviews www.tefal.plWszystko okPar G Emiliale 2026-07-13 12:39:45
5
site reviews www.tefal.plŚwietnie sobie radzi z odświeżeniem, do lnu nie jest wystarczająca. Kupiłabym po raz drugiPar G Martale 2026-07-15 17:04:36
1
site reviews www.tefal.plNIE POLECAM TEGO SKLEPU
Moje zamówienie zaginęło w transporcie. Zamiast wziąć odpowiedzialność za niedostarczenie towaru, sklep poinformował mnie, że to ja powinnam złożyć reklamację do InPost. Jest to sprzeczne z przepisami prawa konsumenckiego, zgodnie z którymi odpowiedzialność za dostarczenie towaru do konsumenta ponosi sprzedawca.
W związku z powyższą sytuacją kilkukrotnie wysłałam oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które było ignorowane. Ostatecznie po około 6 dniach łaskawie przyjęto moje odstąpienie od umowy. Dodatkowo zamówienie zostało podzielone na dwie przesyłki – osobno odkurzacz i osobno produkty promocyjne o wartości 2 zł. Produkty promocyjne dotarły do mnie, odkurzacz nie. Mimo to sklep uzależnia zwrot pieniędzy za niedostarczony odkurzacz od zwrotu produktów promocyjnych. Dodatkowo nadanie zwrotu było utrudnione, bo sklep musi zaakceptować zwrot, co trwa bardzo długo. Zwrot to prawo konsumeta, więc sprzedawca nie może przeciągać możliwości dokonania tego zwrotu!
Do dnia publikacji tej opinii nie otrzymałam zwrotu za niedostarczony towar, mimo informacji, że przekazano dyspozycję zwrotu środków na moje konto. Cała sprawa jest prowadzona bardzo przewlekle, a kontakt z obsługą klienta nie doprowadził do rozwiązania problemu (wciąż nie otrzymałam pieniędzy). Sprawa zgodnie z mailowymi zapowiedziami została skierowana Powiatowego Rzecznika Konsumentów.
Moje doświadczenia z obsługą posprzedażową są bardzo negatywne i nie mogę polecić zakupów w tym sklepie. Na szczęście do dyspozycji są Miejscy/Powiatowi Rzecznicy Konsumentów, którzy naprawde są pomocni i walczą o egzekwowanie prawa.Par A Magdalenale 2026-07-09 09:30:34
4
site reviews www.tefal.plCały sklep wzoruje sie na modelu francuskim. Dlaczego zatem zmienia się parametry techniczne i wyjaśnienia na "dziwne"?Par M Robertle 2026-07-13 18:52:45
5
site reviews www.tefal.plWszystko okPar G Emiliale 2026-07-13 12:39:45
5
site reviews www.tefal.plŚwietnie sobie radzi z odświeżeniem, do lnu nie jest wystarczająca. Kupiłabym po raz drugiPar G Martale 2026-07-15 17:04:36
